Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vn302 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vn302 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn302 đều đi qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại và cũng không yêu cầu bạn cung cấp qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo vai trò, nghĩa là chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin cần thiết cho công việc của họ.

Mã hóa kết nối

SSL áp dụng cho mọi phiên đăng nhập, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động hoặc Wi-Fi công cộng.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không liên kết với danh tính cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Ai có thể liên hệ

Chỉ chủ tài khoản đã xác minh mới có thể gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu; yêu cầu từ bên thứ ba không được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách vn302 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không gắn với danh tính cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn đó.

Toàn bộ kết nối đều qua SSL, kể cả khi bạn truy cập trên mạng di động. Biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối được mã hóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.